Preguntas Frecuentes

¿Cómo sé cuál es mi talla?

Contamos con una guía de tallas que puedes consultar en cada producto. Si estás entre dos tallas, te recomendamos
elegir la más grande para mayor comodidad.

¿La ropa interior es realmente invisible bajo la ropa?

Sí, al ser seamless y con acabados suaves tipo corte láser, nuestras prendas no marcan ni se notan bajo la ropa.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles en envíos dentro de México. Durante temporada alta (como
promociones o eventos especiales), puede haber ligeros retrasos debido a la alta demanda en las paqueterías.

¿Hacen envíos a todo México?

Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana. Actualmente solo vendemos en línea y no contamos con tienda
física.

¿Puedo cambiar o devolver una prenda?

Por políticas de higiene, no aceptamos devoluciones en prendas de partes bajas como panties, bóxers, etc. Sin
embargo, podemos hacer excepciones en prendas superiores como bras o accesorios, siempre y cuando estén sin
uso y en su empaque original. Escríbenos para revisar tu caso.

¿Qué materiales utilizan?

Nuestras prendas están hechas con microfibras suaves, elásticas y transpirables que se adaptan como una segunda
piel. Todas nuestras panties cuentan con puente de algodón para mayor higiene y comodidad.

¿Cómo cuido mis prendas Souls?

Lávalas a mano o en ciclo delicado con agua fría. Evita secadora y suavizantes para conservar la elasticidad y
suavidad por más tiempo.

¿Dónde puedo contactarlas si tengo dudas?

Puedes escribirnos por DM en Instagram o al correo: souls.shapewear@gmail.com Siempre estamos felices de
ayudarte.